Obchodní podmínky
Níže uvedené Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodu, který je provozován na internetové adrese PRECEDENCE.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní.
Provozovatelem internetového obchodu je:
Bc. Petr Huňáček
Ostrožská Lhota 41
687 23 Ostrožská Lhota
Zapsáno dne 10.11.2006 u MěÚ UH - ObŽÚ pod č.j. :ZIV/U7301/2006/Juc, ev. č. 371101-36599.
IČ: 74234544
Provozovatel není plátcem DPH
Účet číslo: /6210 (mBank)
Další kontaktní údaje viz.: Provozovatel
Obchodní podmínky
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese PRECEDENCE.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese PRECEDENCE.cz , a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se v případě, že je zákazníkem konečný spotřebitel, řídí Občanským zákoníkem (z. č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů, změn a novel, dále jen „Občanský zákoník“) a Zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. , ve znění pozdějších předpisů, změn a novel, dále jen "Zákon o ochraně spotřebitele"). Je-li smluvní stranou kupující, který není spotřebitelem, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky Obchodním zákoníkem (z. č. 513/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů, změn a novel).
1.3. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese PRECEDENCE.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.7. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto všeobecných obchodních podmínek, kde je tento proces popsán.
1.8. Tyto Obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu, čímž je umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
2. Vymezení některých pojmů
2.1. Kupní (spotřebitelská) smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.
2.2. Prodávající / dodavatel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
2.3. Kkupující / Spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
2.4. Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, který se ho týká, a Obchodním zákoníkem.
2.5. Registrovaný spotřebitel - na základě registrace kupujícího, provedené na webové stránce, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. Při registraci na webové stránce je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu, jsou prodávajícím považovány za správné. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.5. Neregistrovaný spotřebitel - při objednávání zboží bez registrace spotřebitele je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Takto kupujícím uvedené údaje jsou prodávajícím považovány za správné.
2.6. Vyřízení objednávky - vyřízením objednávky se rozumí příprava zásilky (zabalení a vystavení prodejních dokladů) a její předání k přepravě, či na místo pro osobní odběr. Vyřízení probíhá obvykle následující pracovní den po dni objednání (při osobním odběru a platbě v hotovosti), resp. následující pracovní den po připsání úhrady na náš účet (při platbě na účet převodem). Maximální doba na vyřízení objednávky je stanovena na 3 pracovní dny od úhrady objednávky na náš účet (při platbě na účet převodem), resp. na 3 pracovní dny od přijetí objednávky (při osobním odběru a platbě v hotovosti). V případě, že by uvedený termín nebylo možno dodržet, neprodleně po zjištění této skutečnosti zákazníka telefonicky či emailem informujeme a dohodneme následující postup včetně nového termínu dodání zboží. O každém vyřízení objednávky a jejím předání k přepravě či na místo osobního odběru je zákazník informován elektronickou cestou, popř. telefonicky (např. SMS zprávou).
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, uvedené ve webovém rozhraní obchodu, platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Při dodávkách zboží do zahraničí si prodávající vyhrazuje právo na změnu výše ceny, spojenou s dodáním zboží, a to dle skutečně vynaložených nákladů - vše po dohodě se zákazníkem.
3.3. Od okamžiku vzniku kupní smlouvy vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.
3.4. Objednat zboží je možné pouze prostřednictvím internetového nákupního systému, a to bez registrace, popř. prostřednictvím registrace uživatelského účtu.
3.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Kupující má možnost, před vlastním odesláním objednávky, ji zkontrolovat a případně opravit. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu pomocí tlačítka "Do košíku"), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“). Objednávky provedené internetovým nákupním systémem musí být ze strany kupujícího potvrzeny. Potvrzením se rozumí odeslání závazné objednávky z webové aplikace (pomocí tlačítka "Odeslat objednávku") . Kupující tímto odesláním potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, což stvrzuje i zatržením políčka "Souhlasím s obchodními podmínkami“, bez čehož nelze objednávku odeslat a zároveň tímto s těmito Obchodními podmínkami vyjadřuje svůj souhlas.
3.6. Údaje uvedené kupujícím v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, pomocí automatického systému internetového obchodu (dále jen "potvrzení objednávky"), na adresu elektronické pošty kupujícího, uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Tímto ustanovením není dotčena možnost, kdy z technických příčin (např. závada na internetovém připojení, porucha na serveru, atd.), neumožní neprodlené potvrzení přijetí objednávky. Pokud nastane technická překážka, dojde k potvrzení objednávky v co možná nejkratším termínu po odstranění technických problémů.
3.7. Prodávající je vždy oprávněn, v závislosti na charakteru objednávky (např. množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu, atd.), požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně, či telefonicky).
3.8. Smluvní vztah (Kupní smlouva) mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky kupujícím a potvrzením objednávky prodávajícím, jak je popsáno v bodu 3.6.
3.9. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, popř. je oprávněn kupní smlouvu zrušit (stonovat) bez udání důvodu.
3.10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku, v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, atd.), si hradí kupující sám. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, pro uskutečnění objednávky, jsou v běžné výši, zcela závislé na tarifu internetových a telekomunikačních služeb, které objednatel používá.
3.11. Kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
3.12. Vlastnické právo přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, jedinou podmínkou je úplné zaplacení kupní ceny.
3.13. Ze strany prodávajícího lze stornovat celou objednávku, či její část v případě, kdy zboží bylo již v době podání objednávky vyprodáno a dodavatelé již nejsou schopni zboží zajistit. O stornu je zákazník informováni emailem či telefonicky.
3.14. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto nabízeného zboží. Umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek.
4. Cena zboží a Platební podmínky
4.1. Veškeré ceny, které jsou uváděné na stránkách internetového obchodu, jsou pro spotřebitele konečné, tj. je včetně DPH, popř. všech dalších zákonných daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Konečná cena, včetně případné ceny za dopravu, je vždy uvedena v objednávce a v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky zboží.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti při osobním odběru (zdarma)
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (zdarma)
- v hotovosti při platbě na dobírku – při této variantě je nutné předem uhradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího náklady na dopravu, balné a doběrečné (zdarma)
- bezhotovostně prostřednictvím jiného platebního systému (s poplatkem, který odpovídá nákladům na použití platebního systému)
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Aktuální výše nákladů je uvedena ve webovém rozhraní na stránce Platební a dodací podmínky.
4.3. V případě platby v hotovosti, či v případě platby na dobírku, je kupní cena (vyjma nákladů na dopravu, balné a doběrečné při platbě na dobírku, jak je uvedeno v čl. 4.1.) splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží, společně s uvedením variabilního symbolu platby, který je kupujícímu sdělen. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.6. Případné slevy z ceny zboží, poskytnuté prodávajícím kupujícímu, nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé, nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb, prováděných na základě kupní smlouvy, kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, popř. zašle společně se zbožím v papírové podobě.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze, mimo jiné, odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením Občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy (dle čl. 5.2 obchodních podmínek) se kupní smlouva od počátku ruší.
5.4. Zboží musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno, společně s písemným odstoupením od kupní smlouvy, do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu uvedenou na webovém rozhraní na stránce Provozovatel. Doručit lze buď osobně (po vzájemné dohodě), popř. prostřednictvím České pošty. Písemné odstoupení od smlouvy lze formulovat např. takto: "Odstupuji od kupní smouvy č. faktury XXX ze dne XXX a požaduji navrácení již zaplacené částky na účet yyyy.". Součástí písemného odstoupení musí být i nacionále odstupujícího (jméno, příjmení, bydliště). Písemná forma odstoupení od smlouvy musí být vždy přiložena, neboť zaslání samotného zboží zpět nelze automaticky považovat za projev vůle odstoupit od smlouvy.
5.5. Prodávající nebude přijímat vrácené zboží, které bude zasláno na dobírku. Zboží je třeba doručit kompletní v původním obalu, nepoškozené a nejevící známky užívání, spolu s dokladem (jeho kopií) prokazujícím koupi zboží u prodávajícího. Kupující nemá v tomto případě nárok na náhradu poštovného spojeného s vrácením zboží zpět prodávajícímu. Doporučujeme takto zaslanou zásilku pojistit na hodnotu, odpovídající hodnotě zasílaného zboží. Při ztrátě zásilky dopravcem jdou všechny náklady na kupujícího, nikoli na prodávajícího.
5.6. V případě, že kupující poruší některou z povinností, stanovenou těmito obchodními podmínkami, či zákony a předpisy, tak zaniká nárok na odstoupení od smlouvy.
5.7. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím (dle čl. 5.2 obchodních podmínek) je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.8. V případě odstoupení od smlouvy (dle čl. 5.2 obchodních podmínek) vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu nejpozději do dvaceti (20) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží (dle čl. 5.7 obchodních podmínek), a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu již při vracení zboží kupujícím, ale nikdy v hotovosti, vždy na účet uvedený kupujícím..
5.9. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží (či jiné převzaté plnění) již není schopen vrátit, anebo jeho hodnota bude snížena (bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny a kupující je povinen chybějící hodnotu nahradit v penězích, a to dle Občanského zákoníku..
5.10. Následkem odstoupení od smlouvy je povinnost kupujícího, i prodávacího, si dle Občanského zákoníku vydat vše, co dle zrušených smluv dostali.
5.11. Spotřebiteli mohou být účtovány náklady na vrácení zboží (náklady na přepravu, nebo revizi rozbaleného zboží v autorizovaném servisu).
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající, dle kupní smlouvy, povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, či ve stanovené úložní lhůtě, je prodávající oprávněn ponechat si již uhrazené náklady na dopravu a balné, popř. je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím jiné vzniklé náklady, které v souvislosti s nepřevzetím zboží kupujícím vznikly, v jejich skutečné výši. Dále je prodávající oprávněn tyto své nároky navýšit o smluvní pokutu ve výši 100,- Kč (slovy: Jednostokorunčeských) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Kupující je na základě výzvy od prodávajícího povinen tyto oprávněné nároky bezodkladně, nejpozději však do pěti (5) pracovních dnů, uhradit na účet prodávajícího.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a obdrženého zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, popř. při jeho poškození (výrazně promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, zásadně porušena balící páska, deformace rohů balíku, atd.), je nutné sepsat s dopravcem Protokol o poškození zásilky. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel, protože se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a k fyzickému poškození došlo až po řádném předání zásilky. Bez protokolu o poškození zásilky nelze poškozenou zásilku reklamovat či se pokoušet uplatnit škodu způsobenou přepravou.
6.5. Další případná práva a povinnosti stran při přepravě zboží upravují dodací podmínky prodávajícího.
6.6.Objednávky jsou zasílány Českou poštou po celé ČR, případně i do zahraničí. Doba doručení je závislá na službách České pošty a nelze ji, ze strany prodávajícího, žádným způsobem ovlivnit. Zásilka je většinou doručena do maximálně 3 pracovních dnů.
6.7. K osobnímu odběru bude zboží připraveno v místě, které určuje prodávající. Doba osobního odběru bude stanovena po vzájemné dohodě.
6.8. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o platebních a dodacích podmínkách, kde jsou uvedeny veškeré podrobnosti o možnostech platby za zboží, přepravě zboží a cenách za přepravu.
6.9. Ze strany kupujícího lze bezplatně objednávku zrušit (stornovat) do doby jejího vyřízení. Pokud je objednávka stornována po jejím vyřízení, tak si prodávající vyhrazuje nárok na náhradu škody, odpovídající prokazatelným nákladům za poštovné a balné, společně se storno poplatkem, který je stanoven ve výši 100,- Kč (slovy: Jednostokorunčeských). Tím není dotčen nárok spotřebitele na odstoupení od smlouvy v zákonné 14-ti denní lhůtě.
6.10. Výměna zboží je možná, a to vždy po vzájemné dohodě kupujícího s prodávajícím. Při výměně zboží musí být původní zboží v nepoškozeném a nerozbaleném stavu.
7. Odpovědnost za vady, Záruka
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením Občanského zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele). Je-li kupujícím spotřebitel, činí záruční doba (plynoucí ode dne převzetí zboží kupujícím) 24 měsíců. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
7.3. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
7.4. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).
7.5. Práva kupujícího, vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny.
7.6. Spotřebitel má při uplatnění záruky:
- jde-li o vadu odstranitelnou - právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy,
- jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití,
- jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
7.7. Kupující je o uznání reklamace vyrozuměn e-mailem, telefonicky (např. i pomocí SMS), popř. dopisem, pokud na sebe uvede odpovídající kontakty. Při kladném vyřízení reklamace je volbou zákazníka, zda chce vrátit zpět uhrazenou částku, či zaslat jiné zboží jako výměnu.
7.8. Prodávající rozhodne o reklamaci kupujícího nejpozději do 30 dnů ode dne fyzického přijetí zboží. Tuto lhůtu lze, po dohodě s kupujícím, prodloužit. Po marném uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
7.9. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.10. Kupující je povinen vyplnit Reklamační list, který je k dispozici na webové rozhraní obchodu v sekci Reklamace, kde jsou uvedeny i další podrobnosti k reklamacím. Reklamační list musí být řádně vyplněn a musí být řádně popsána závada výrobku.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu, nebo třetím osobám, umožnit neoprávněně zasahovat, či neoprávněně užít programové vybavení, nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
8.3. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
8.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku.
8.5. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek, nebo v důsledku užití webových stránek v rozporu s jejich určením.
9. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována z. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: titul, jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a údaje o jeho nákupech (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu. Tento svůj souhlas vyjadřuje podáním objednávky v internetovém obchodě PRECEDENCE.cz. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, subjekt údajů má právo k jejich přístupu a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Provozovatel prohlašuje, že jediný účel této archivace je oslovení kupujících nabídkou služeb či zboží provozovatele, ve smyslu příležitostného zaslání nabídky na email či poštovní adresu. Veškeré záznamy o kupujícím může každý zákazník kdykoliv z databáze odstranit, a to buď zrušením svého účtu přes webové rozhraní, popř. zasláním žádosti provozovateli, který data neprodleně odstraní.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (jak při registraci, ve svém uživatelském účtu, tak i při objednávce provedené přímo z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob, dopravujících zboží, nebudou osobní údaje prodávajícím, bez předchozího souhlasu kupujícího, předávány třetím osobám.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího, nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
- požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
- požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
9.10. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami, nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
10. Doručování
10.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence, související s kupní smlouvou, musí být druhé smluvní straně doručena písemnu formou, a to elektronickou poštou, osobně, nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu, resp. na adresu bydliště (popř. uvedenou doručovací adresu), uvedenou v uživatelském účtu, nebo na adresy, které byly uvedeny při objednávce bez registrace.
10.2. Zpráva je doručena:
- v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
- v případě doručování osobně, či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, převzetím zásilky adresátem,
- v případě doručování osobně, či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
- v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
11. Záverečná ustanovení
11.1. Pokud vztah, související s užitím webových stránek, nebo právní vztah založený kupní smlouvou, obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
11.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
11.5. Provozovatel upozorňuje, že informace na webových stránkách internetového obchodu jsou částečně přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
11.6. Provozovatel nenese vůči jakékoliv straně odpovědnost za škody způsobené použitím informací z internetového obchodu, či odkazovaných internetových stránek.
11.7. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavřené mezi provozovatelem a spotřebitelem. Platnost těchto obchodních podmínek je stanovena na dobu od 1.1.2011 do případného nahrazení novou verzí, kdy případná nová verze bude vyhlášena odpovídajícím způsobem na internetových stránkách provozovatele.
11.8. Kontaktní údaje prodávajícího viz. Provozovatel .
V Kunovicích dne 01.01.2011
